İade ve Değişim Koşulları

Satıcı: BRAND SCALE TEKNOLOJİ VE ELEKTRONİK TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ (Wumboo)
İletişim: info@baby-ship.com · 0539 669 50 71

1. Cayma süresi

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz (Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndeki istisnalar saklıdır).

2. İade şartları

İade edilecek ürün:

• Kullanılmamış olmalı

• Hijyen açısından uygun olmalı (açılmamış / orijinal ambalajı bozulmamış — özellikle bebek bakım, emzik, biberon, ıslak mendil vb. kişisel/hijyen ürünlerinde kritik)

• Etiket, aksesuar ve faturası ile birlikte olmalı

• Hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalı

Ayıplı / hatalı / yanlış ürün gönderimlerinde yukarıdaki hijyen istisnaları tüketici lehine değerlendirilir; lütfen fotoğraflı bildirim yapın.

3. İade süreci

1. info@baby-ship.com adresine sipariş numarası, ürün ve iade nedenini yazın

2. Onay sonrası bildirilen kargo kodu / adrese gönderin

3. Ürün depoya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade işlemi başlatılır

 

4. Kargo ücreti

• Cayma hakkına dayalı iadelerde kargo ücreti uygulaması mevzuat ve kampanya koşullarına göre belirlenir; onay mailinde netleştirilir.

• Satıcı kaynaklı hata / ayıp / yanlış ürün: iade kargo ücreti satıcıya aittir.

 

5. Değişim

Stok uygunsa aynı ürünün farklı varyantı (renk/beden) ile değişim yapılabilir. Stok yoksa iade + yeniden sipariş önerilir.

6. Bedel iadesi

İade onayından sonra bedel, ödeme yöntemine göre (kredi kartı / ilgili ödeme kuruluşu süreçleri) iade edilir. Banka / kart yansıması 1–10 iş günü sürebilir.